Reisende aus Mitgliedstaaten der EU können jeden Arzt auf der Insel konsultieren, auch wenn sie nicht im Besitz eines Auslandskrankenscheins sind. Das funktioniert ganz einfach: Sie bezahlen das Arzthonorar nach der Behandlung in bar. Verlangen Sie vom behandelnden Arzt die Rechnung und eine schriftliche Diagnose. Die Kosten werden von den Krankenkassen in gleicher Höhe wie in Deutschland getragen.

Im EU-Ausland, und somit natürlich auch auf Mallorca, wurde 2005 die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC = European Health Insurance Card) eingeführt, die den bekannten Auslandskrankenschein ersetzt. Wie in Deutschland können Sie im Krankheitsfall einfach diese Karte (die ähnlich aussieht, wie die deutsche Krankenversicherungskarte) beim behandelnden Arzt vorlegen.
Beachten Sie, daß auch durch diese Karte keine Sonderleistungen (wie etwa ein Reiserücktransport im Krankheitsfalle) abgedeckt ist. Hierzu ist nach wie vor eine Zusatzversicherung notwendig.

Wer offiziell auf Mallorca arbeitet, ist in das System der Insalud eingebunden und kann – wie bei uns – per Scheckkarte alle vertraglich zugesagten Leistungen in Anspruch nehmen. Die sind jedoch vergleichsweise gering und im wesentlichen auf die medizinische Grundversorgung beschränkt. Wenn sich ein Spanier ernstlich krank fühlt, geht er als erstes in eines der erwähnten Centros de Salud. Diese Zentren haben Hausarztfunktion und dienen als Ausgabestelle für bestimmte gängige Arzneimittel. Die Behandlungskosten werden von der Insalud getragen, aber viele Medikamente muß der Patient in einer Farmacia (Apotheke) selbst kaufen; darauf gibt es nur teilweise Insalud-Rabatte bis zu 50%. Falls der Patient einen Facharzt konsultieren muß, erfolgt die Überweisung des Patienten durch die Ärzte im Centro. Bei Notfällen, nachts und am Wochenende, dürfen sich bei der Insalud Versicherte auch direkt an die Notaufnahme im Krankenhaus Son Dureta wenden.

Neuordung im Gesundheitswesen

Die balearische Gesundheitsministerin Aina Salom hat Anfang 2002 die neue Führungsriege in der Krankenversorgung vorgestellt. Nach der Übernahme des Gesundheitswesen durch die Balearenregierung gibt es nur im Krankenhaus Son Dureta keinen Fuehrungswechsel. Diese Klinik wird auch weiterhin von Maria Ibars geleitet. In Son Llatzer und dem Hospital Manacor wurden die Direktoren dagegen durch Vertrauens-personen der Balearenregierung ausgetauscht. Das gleiche gilt für die Leitung des Notrufs 061 und für die Krankenhausverwaltung auf den Nachbarinseln. Zum Jahreswechsel 2001/02 war das Gesundheitswesen der Inseln von der spanischen an die balearische Regierung übergeben worden. (Inselradio)

Mittelpunkt der medizinischen Versorgung ist das Großklinikum Son Dureta im westlichen Vorort Son Armadans an der Straße nach Genova/Calvia (Carrer Andrea Doria), dessen Ambulanz- und Unfallstation rund um die Uhr bestzt ist. Manche behaupten allerdings, daß die Patienten dort wie am Fließband verarztet würden. Angang 2002 wurde in Palma ein zweites Krankenhaus (Son Llatzer) eröffnet, welches Son Dureta entlasten soll.
Neben den Kliniken in Palma gibt es noch ein Klinikum in Manacor, das erst 1997 seine Tore öffnete und eine Lücke in der stationären Versorgung des mittleren und östlichen Teils der Insel geschlossen hat.
Die Kliniken sind Vertragskrankenhäuser für alle Patienten der Insalud, der gesetzlichen spanischen Krankenversicherung.
Probleme gibt es indessen häufig mit der Verständigung. Wer als deutscher Patient davon ausgeht, daß man in Mallorcas Krankenhäusern, analog zum touristischen Servicebereich, überall auf Deutsch sprechendes Personal stößt, täuscht sich. Eigene Spanischkenntnisse sind hier unverzichtbar, wenn die Behandlung effektiv sein soll. Im Klinikum Manacor hat man vor allem für die vielen Residenten in der Gegend eine Deutsch sprechende Dolmetscherin eingestellt, die angeblich hoffnungslos überfordert sein soll.

Son Dureta wird grundrenoviert

Palmas Großkrankenhaus Son Dureta wird vom kommenden Jahr an grundrenoviert. Während der bis 2009 dauernden Umbauarbeiten wird der Komplex geöffnet bleiben. So sieht es der Neumodellierungsplan des balearische Gesundheitsministerium für das Krankenhaus vor. Rund 126 Millionen Euro werden für die Renovierungsarbeiten veranschlagt. Nach den Umbauten soll das Krankenhaus knapp 800 Patienten Platz bieten. (Inselradio)

Neben den staatlichen Kliniken, Centros de Salud und Fachärzten, die (auch) für die Insalud arbeiten, gibt es mehrereprivate Krankenhäuser; u.a. sind das die Policlinica Miramar, und die Clinicas Juaneda, Rotger und Femenina. Alle diese Kliniken besitzen ein gutes Renommee. Sowohl die Ausbildung des Personals als auch die technische Ausstattung entsprechen internationalem Standard. Ebenfalls ein Privatunterneahmen ist die Euroclinic Son Veri bei Arenal unter deutscher Leitung mit einem internationalen Ärzteteam, dazu weiter unten mehr. Behandlung und Aufenthalt in diesen Kliniken erfolgt nur auf Privatrechnung, die von gesetzlichen Kassen nicht oder nur teilweise ersetzt wird.

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An spanischen Universitäten wurde erst 1991 eine spezielle Fachrichtung für Zahnmedizin eingeführt. Bis dahin qualifizierten sich Studenten nach dem allgemeinen Medizinstudium durch ein kurzes Zusatzstudium zum Facharzt für Zahnmedizin. Nur jüngere Zahnärzte, die heute nicht viel älter als 30 Jahre alt sind, können im eigenen Land ein Vollstudium der Zahnmedizin absolviert haben.